“Nur Ida Saimima, Implementasi Kebijakan Standar Pelayanan Mininal Untuk Peningkatan Kualitas Layanan Publik Di Daerah”. 2021. HIPOTESA 15 (1): 19 – 25. https://uji-jurnal.stiaalazka.ac.id/index.php/ojs-hipotesa/article/view/33.