“Optimalisasi Pelayanan Publik Dalam Meningkatkan Akuntabilitas Kinerja Pada Kantor Pelayanan Publik Pemerintah Kota Ambon”. 2023. HIPOTESA - Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial 17 (`1): 85-95. https://uji-jurnal.stiaalazka.ac.id/index.php/ojs-hipotesa/article/view/74.