“Nur Ida Saimima, Implementasi Kebijakan Standar Pelayanan Mininal Untuk Peningkatan Kualitas Layanan Publik Di Daerah”. HIPOTESA, vol. 15, no. 1, May 2021, pp. 19 – 25, https://uji-jurnal.stiaalazka.ac.id/index.php/ojs-hipotesa/article/view/33.